سياسة الإرجاع والاسترداد

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع الكيمونو وملابس المنتجعات.

في حالة وجود أي مشكلة أو ضرر، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني marisaresortwear@gmail.com في غضون 5 أيام من الشراء وسوف نجد حلاً للاستبدال أو استرداد الأموال.

سياسة الإلغاء:

نحن نأسف لرحيلك! إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب، فإليك ما تحتاج إلى معرفته:

1. معالجة الطلب : إذا لم تتم معالجة طلبك أو شحنه بعد، فيمكننا إلغاؤه وإصدار استرداد كامل للمبلغ. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لطلب الإلغاء.

2. الطلبات المشحونة : إذا كان طلبك في طريقه بالفعل، فلا يمكننا إلغاؤه، ولكن يمكنك إرجاع المنتجات بمجرد وصولها. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية إرجاع المنتجات.

3. 1. طلب الإلغاء : لطلب الإلغاء، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على marisaresortwear.com أو على Whatsapp 00971529134698 مع رقم طلبك وتفاصيله.